Internet, conectividade, convergência das mídias celular/tv/radio/computador. A tecnologia mudou toda a forma como as empresas e pessoas se relacionam. É informação 360°. O fenômeno das mídias sociais tornou a conversa entre pessoas e empresas mais fácil e rápida. Não existe nenhuma dúvida de que a internet mudou a sociedade. Em 5 anos se criou um novo cenário de comunicação. Social, Local, Mobile.
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